Grève de Postes Canada

• Prélèvement automatique ou services bancaires en ligne : Si vous avez configuré le prélèvement automatique ou les services bancaires en ligne pour vos paiements de primes, aucune autre action n'est requise. Vos paiements continueront d’être traités comme prévu. 
• Paiement par chèque : Si vous payez par chèque, assurez-vous qu'il nous parvienne à temps. Il est essentiel que vos primes soient payées avant la date prévue du paiement. Si le paiement n'est pas reçu, votre police pourrait être à risque de tomber en déchéance après le délai de grâce de 30 jours, ce qui pourrait entraîner une annulation. Nous vous encourageons vivement à mettre en place un prélèvement automatique ou à utiliser un service bancaire en ligne pour éviter tout retard et garantir une couverture continue. 

• Traitement des réclamations : En raison de retards possibles dans la réception de rapports médicaux des hôpitaux, veuillez noter que le traitement des réclamations pourrait être retardé. 
• Paiement des réclamations : Si le dépôt direct n'est pas disponible, les paiements de réclamations seront envoyés par courrier prioritaire. 

• Pour éviter les retards, nous vous recommandons de choisir le dépôt direct pour vos retraits. Si vous optez pour un chèque, veuillez noter que des retards sont possibles. 

Remboursements des réclamations de soins de santé et dentaires 

Pour garantir un remboursement rapide de vos réclamations de soins de santé et dentaires, nous vous recommandons de les soumettre via l'application mobile Assomption Vie - Claimsecure ou le portail web Claimsecure à l'adresse www.claimsecure.com. 

Les membres déjà inscrits au dépôt direct continueront de recevoir leurs paiements sans interruption. Si vous n'êtes pas encore inscrits au dépôt direct, vos paiements seront envoyés par la poste dès que les services postaux reprendront leurs activités. Afin d’éviter tout délai et d’assurer un traitement efficace, nous vous encourageons fortement à vous inscrire au dépôt direct via Claimsecure dès aujourd’hui. 

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour configurer votre dépôt direct dans Claimsecure, veuillez contacter votre administrateur de groupe collectif. 

Paiements d'invalidité

Si vous recevez actuellement des prestations d'invalidité de courte ou de longue durée par dépôt direct, vos paiements se poursuivront sans interruption.

Si vous n'êtes pas encore inscrit au dépôt direct, nous vous recommandons fortement de le faire pour assurer un traitement rapide et efficace de vos paiements.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour configurer votre, veuillez communiquer avec notre équipe des services à la clientèle au 1-855-244-7011 ou par courriel à vieinvalidité@assomption.ca.